2022年,我們由暖通服務(wù)商替換掉暖通經(jīng)銷商的身份,由暖通設(shè)計(jì)主導(dǎo)取代了傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)銷售主導(dǎo),想固執(zhí)地潛在暖通這個(gè)圈子里,扎實(shí)做好本專業(yè)。
(詳戳匠邦介紹 | 關(guān)于我們的一些較真事兒)
而2023年,我們“ 打臉”了!我們把手伸向了整個(gè)機(jī)電品類的設(shè)計(jì)。這還需要從我們身邊的消費(fèi)者的困擾說起。
裝修,可以說是成年人“最好”的醫(yī)丑,而裝修的崩潰全在于零零散散的瞬間——
-
-
-
-
每月交電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)的時(shí)候,費(fèi)用多得肉疼;
…
這些都是消費(fèi)者入住后才慢慢暴露出來的問題。
沙發(fā)不夠軟可以換,電視不夠高清可以買更高清的。
但是像用水、用電、空調(diào)、新風(fēng)等隱蔽工程一旦鬧心,拆了重裝幾乎是不可能的,補(bǔ)救回天乏術(shù),最后只能將就妥協(xié)。
用得舒服、舒心、放心、省心,消費(fèi)者當(dāng)然也知道非常重要??墒菍τ诩刃枰缙诮槿搿⒂挚菰镫y懂的機(jī)電,消費(fèi)者能怎么做?
Rev.01
隨著自媒體行業(yè)興起,小某書、某音、某站等各大平臺也出現(xiàn)了非常多積極分享的裝修博主。
“既然大家都可以自學(xué)裝修的功課,我怎么會不行?”
“既然有那么多前車之鑒,不正好給我提供更多的參考?”
但…
-
熱水器哪個(gè)牌子好?
-
中央空調(diào)一拖幾劃算?
-
新風(fēng)系統(tǒng)有必要裝嗎?
-
得到的答案五花八門,活躍度最高的那篇可能評論里還一群“專業(yè)人士”吵了起來。
還有一些人問“怎么買?多少錢?”且不說專業(yè)度如何,心里都懷疑是不是托,是在引流賣設(shè)備?
而好不容易刷到一篇客觀中立的分享,分析專業(yè)但大家不一定看得懂,評論區(qū)少有人討論。這時(shí)候我們又猜想,“這到底是專業(yè)大神還是運(yùn)營小兵?”
“裝修確實(shí)麻煩,但總不能不裝修吧?既然分辨不出專業(yè),那選個(gè)服務(wù)態(tài)度好的?!?/span>
當(dāng)然也有自學(xué)進(jìn)修“裝修學(xué)科”的學(xué)霸,時(shí)間充裕且自由,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)且內(nèi)驅(qū)力高,學(xué)習(xí)了原理,咨詢過各個(gè)品類、品牌、系列,最終走向最終的勝利了嗎?
請看互聯(lián)網(wǎng)裝修練習(xí)生VCR??
很多網(wǎng)上的“隱蔽工程·機(jī)電專項(xiàng)速成班”,沒辦法讓人系統(tǒng)性地學(xué)以致用至自家裝修中,踩了坑的熱心朋友又將翻車案例發(fā)到網(wǎng)上,希望大家不要踩坑。
于是命運(yùn)的齒輪再次轉(zhuǎn)動起來——
求避坑??祈禱成功避坑??避坑失敗??希望幫助他人避坑..
向懂得更多的人尋求建議和幫助,是每個(gè)裝修人都會做的事情。但只有問對了人,建議才是有價(jià)值、有幫助的。
市面上大部分室內(nèi)設(shè)計(jì)師都竭盡全力專注在更優(yōu)質(zhì)的空間規(guī)劃、美學(xué)設(shè)計(jì),而燈光設(shè)計(jì)、軟裝設(shè)計(jì)、影音室設(shè)計(jì)等等,在消費(fèi)者看來也屬于室內(nèi)設(shè)計(jì)對吧?
但這些都不屬于常規(guī)的室內(nèi)設(shè)計(jì)師工作范圍的范疇。
術(shù)業(yè)有專攻,同樣都是室內(nèi)部分的設(shè)計(jì),面對不同品類、不同專項(xiàng),雖然室內(nèi)設(shè)計(jì)師都會略通一二,但從專業(yè)角度來講,室內(nèi)設(shè)計(jì)師是無法承擔(dān)起所有品類的設(shè)計(jì)的。
尤其對于機(jī)電的經(jīng)驗(yàn),往往也是源自于自己服務(wù)過的客戶的反饋,以及項(xiàng)目配合中積累的零散的知識點(diǎn)。
不少項(xiàng)目設(shè)計(jì)師推薦使用電熱水器來提供熱水,消費(fèi)者在入住后確實(shí)也獲得了不少良好的熱水使用體驗(yàn);
然而對于多人口之家的用水大戶,電熱很可能是后期使用成本最高的熱水供應(yīng)方式。
而墻后的水管由于是針對電熱水器點(diǎn)對點(diǎn)的鋪設(shè),在入住后無法改動,想改燃熱或空氣能已無力回天,每月電費(fèi)交到苦不堪言。
除了熱水,機(jī)電這一大項(xiàng),還涉及配電、水管、空調(diào)、新風(fēng)、除濕、排氣、凈水、回水、活水、排污等等。
設(shè)備的差異、安裝的細(xì)節(jié),多品類安裝時(shí)的碰撞、搶位置,效果是疊加還是相克,
室內(nèi)設(shè)計(jì)師在機(jī)電上的知識儲備確實(shí)無法全面覆蓋。
回歸到室內(nèi)設(shè)計(jì)師的工作本職以及立場,每個(gè)室內(nèi)設(shè)計(jì)師都非常希望交給消費(fèi)者一個(gè)美觀的作品。
比如風(fēng)口要極簡極窄,檢修口最好不要留,吊頂設(shè)計(jì)要充滿創(chuàng)新和創(chuàng)意的…
但“盲目”、“暴力”的美學(xué)設(shè)計(jì),以及吊頂內(nèi)空間的規(guī)劃、占用情況,常常會對機(jī)電的落地效果產(chǎn)生負(fù)面影響,小則滴水、噪音,大則拆吊頂、住家和睦。
這些都是設(shè)計(jì)的時(shí)候室內(nèi)設(shè)計(jì)師自身都會忽視、甚至明知道但不會告訴你的隱患所在。
Rev.03
找個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的安裝師傅
好的安裝工藝固然非常重要,有經(jīng)驗(yàn)的安裝師傅才能錦上添花。
但從一開始,安裝師傅的立場和消費(fèi)者、設(shè)計(jì)、銷售等的立場就不一樣了。
作為打工人,大家不免有這樣的打工心理——“錢多活少”。對于師傅而言,工人、材料、時(shí)間,都是成本。
在安裝之前和消費(fèi)者溝通需求、生活習(xí)慣、最關(guān)注的細(xì)節(jié),都是由設(shè)計(jì)師、銷售主導(dǎo)參與,安裝師傅并沒有參與這個(gè)環(huán)節(jié),也不認(rèn)為這是屬于自己的工作范疇;
更多時(shí)候,安裝師傅起到的是執(zhí)行者的角色,考慮的也是怎么用經(jīng)驗(yàn)、花最少的時(shí)間、用最省的材料,把施工做完。至于水管、風(fēng)管怎么走,只要沒人逐項(xiàng)要求,就是按他的經(jīng)驗(yàn)來。
至于搶水不搶水、風(fēng)口會不會被吊頂木作擋住,那都是后話,讓后面施工的自己來妥協(xié),好像先施工的就占了上風(fēng)。
空調(diào)管路和新風(fēng)管路打架,燃?xì)獾呐艢夂托嘛L(fēng)系統(tǒng)的進(jìn)氣口挨著,大流量花灑出來的水稀稀拉拉不知道是因?yàn)閮羲髁窟x小還是水管管路太小…
最根本的原因之一也是干空調(diào)的是一撥人、做新風(fēng)的是一撥人、賣熱水的是另一撥人、賣潔具的又是另一撥人。
親兄弟都會打架,更何況每個(gè)品類的師傅湊在一起,可能是第一次且唯一一次的配合。
大家想法不同、溝通不到位,各做各的,結(jié)果隱蔽工程里啥都有,啥都亂七八糟,沖突和問題也隨之而來。
可是你說這是誰的錯(cuò)?沒人統(tǒng)籌規(guī)劃、沒人敢拍板、沒人敢擔(dān)保,誰都不知道其他分項(xiàng)的規(guī)劃,誰都不知道還有啥品類,誰也都不知道其他東西要裝哪?
那改?誰來改?誰愿意改?誰花錢改?改了以后效果是否需要適當(dāng)犧牲?接下來還有別的沖突嗎?再有沖突又要誰改?
不改?往后每次使用難受又膈應(yīng),效果還打折,花了錢買了不開心。
————————————————————————————
這時(shí)候,消費(fèi)者都陷入深深的自我懷疑:
二三十年前,絕大多數(shù)人裝修還是自己設(shè)計(jì),自己監(jiān)工。
二三十年后,住家的需求越來越精細(xì),期望值也越來越高。大家也慢慢接受付費(fèi)請?jiān)O(shè)計(jì)師來設(shè)計(jì)的做法。
而請裝修設(shè)計(jì)師的本質(zhì),是圍繞著居住者的入住前的期待和入住后的使用需求,委托設(shè)計(jì)師運(yùn)用自身的專業(yè)來幫忙規(guī)劃、設(shè)計(jì)。
除了空間規(guī)劃和美學(xué)設(shè)計(jì),現(xiàn)代人的生活態(tài)度也發(fā)生巨大改變,那就是“悅己”——
即入住后長達(dá)十幾年的實(shí)際使用體驗(yàn)和真實(shí)感受,而不是為了發(fā)朋友圈、發(fā)到各平臺的圖片。
也正是消費(fèi)者的需求演變得更加具象、更加多元,使得設(shè)計(jì)行業(yè)的分工趨向于更細(xì)化、更專業(yè)。
相較于過去由裝修公司或者室內(nèi)設(shè)計(jì)師統(tǒng)籌的方式,如今的裝修也不應(yīng)只由一個(gè)籠統(tǒng)的室內(nèi)設(shè)計(jì)師來對應(yīng)匹配裝修需求,而是需要不同分項(xiàng)專業(yè)的設(shè)計(jì)師,結(jié)合多維的需求,提供專業(yè)、垂直的解決方案。比如精裝設(shè)計(jì)、燈光設(shè)計(jì)、軟裝設(shè)計(jì)、收納設(shè)計(jì)、智能化設(shè)計(jì),等等。
而不管是大宅還是小套房,都必然有暖通(比如空調(diào)、新風(fēng)、除濕、排氣、地暖等)和水電(熱水、凈水、排污、管路、配電等)的基礎(chǔ)功能需求,我們統(tǒng)稱為機(jī)電。
機(jī)電設(shè)計(jì),是為了匹配不同住家的消費(fèi)者所不同的機(jī)電需求而存在,作為住家裝修設(shè)計(jì)中至關(guān)重要的一部分,專業(yè)程度直接影響著居住者的住家體驗(yàn)。于是,這也是我們有別于2022年做了身份大調(diào)整、大轉(zhuǎn)變的原因——我們希望能通過專業(yè)的、負(fù)責(zé)任的機(jī)電設(shè)計(jì),幫消費(fèi)者從整個(gè)機(jī)電板塊更有效、更省心地解決他們的需求。
光“機(jī)電”二字就聽著覺得陌生又遙遠(yuǎn),難懂又枯燥。但我這么講,你可能就能夠很好地理解了。
當(dāng)我們裝修有想要的裝修風(fēng)格、空間布局、色彩搭配等,需要有室內(nèi)設(shè)計(jì)師來規(guī)劃、設(shè)計(jì),提供解決方案(如設(shè)計(jì)圖、施工圖、效果圖、物料清單等)來實(shí)現(xiàn)。
類比于室內(nèi)設(shè)計(jì),當(dāng)我們對理想的室溫、室內(nèi)濕度、空氣質(zhì)量(潔凈度、二氧化碳濃度控制)、生活熱水、凈水、直飲水、排水、排污等有需求時(shí),那么就需要由機(jī)電設(shè)計(jì)師來深入了解居住者的需求、做規(guī)劃、提供經(jīng)得住推敲及規(guī)范邏輯支撐的方案設(shè)計(jì)、分析不同做法的區(qū)別和利弊、提供可落地的方案(如圖紙、實(shí)測效果)等。
(此截圖為業(yè)主針對自家機(jī)電需求的需求與使用習(xí)慣)
消費(fèi)者常常不乏有這樣的疑問——
“我找市面上的商家采購,我找的室內(nèi)設(shè)計(jì)師,人家都樣可以給我設(shè)計(jì)、給我出圖,為什么我要費(fèi)錢、大費(fèi)周章請個(gè)所謂的機(jī)電設(shè)計(jì)師來幫我把控和規(guī)劃、設(shè)計(jì)呢?”
WHY
為什么強(qiáng)調(diào)機(jī)電需要設(shè)計(jì)?
首先,機(jī)電設(shè)計(jì)師不同于商家、室內(nèi)設(shè)計(jì)師,站在的是消費(fèi)者的立場,起到機(jī)電顧問的角色,提供的方案和效果更是圍繞著消費(fèi)者的機(jī)電需求,并為結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。
十年前大家還要費(fèi)盡心思介紹什么是中央空調(diào),到如今消費(fèi)者都會主動說我要中央空調(diào)、新風(fēng)、凈水。主流的影響和具象需求的萌生,短短幾年市場上涌現(xiàn)了各種品牌、新技術(shù)、專利,還有所謂的獨(dú)有的原裝進(jìn)口產(chǎn)品,也涌現(xiàn)了很多的拿消費(fèi)者不懂的信息差看人下菜的“專業(yè)哄騙/詐騙師”。
AO史密斯電熱水器很好,林內(nèi)的燃?xì)鉄崴魍Τ雒鹈揽諝饽軣崴饕膊诲e(cuò)。
但是作為特定品牌的商家,自己賣什么產(chǎn)品就會說自己的好,拿微弱的差異diss競品。
一路聽下來消費(fèi)者都很困惑,最后被所謂的賣點(diǎn)忽悠、花大價(jià)錢買了可能還需要附加很多額外的條件才能實(shí)現(xiàn)的功能。
(此截圖為某品牌熱水器,以內(nèi)部設(shè)置循環(huán)泵為宣傳零冷水的賣點(diǎn),但設(shè)備未設(shè)回水管接口,需業(yè)主自行與裝修溝通回水方式;若管路鋪設(shè)不合理,熱水出水速度無保障,無法確保零冷水)
除了賣點(diǎn)的描述可能存在摸棱兩可,還有一些品牌存在“ 真假李逵”,包裝成進(jìn)口品牌(實(shí)則是國產(chǎn)),或者打著進(jìn)口品牌賣的系列是國產(chǎn)系列,而消費(fèi)者由于信息差、不懂其中的貓膩,花的是進(jìn)口的價(jià)錢,買的是不對等的貨。
(此截圖上的兩款回水循環(huán)泵屬于同名的進(jìn)口和國產(chǎn)兩個(gè)品牌)
就算將機(jī)電交給再信任的室內(nèi)設(shè)計(jì)師,室內(nèi)設(shè)計(jì)師為了給消費(fèi)者一個(gè)滿意的美觀上的答卷,很多時(shí)候只能把重心放在自身專業(yè)的美學(xué)上;而對于機(jī)電效果,容易存在忽視,無法為機(jī)電效果拍板。即便是找個(gè)商家來配合,商家也是可能出于“配合”的心態(tài),在效果和美觀的把控上并沒有太多話語權(quán)。
而將機(jī)電交給機(jī)電設(shè)計(jì)師,機(jī)電設(shè)計(jì)師需要為結(jié)果負(fù)責(zé),因此盡管業(yè)主對于生澀難懂的機(jī)電專業(yè)知識不了解,也只需要最簡單的“花錢購買結(jié)果”。
其次,機(jī)電設(shè)計(jì)需要很強(qiáng)的專業(yè)要求。既要獨(dú)立于室內(nèi)設(shè)計(jì),又要融合于室內(nèi)設(shè)計(jì)。
機(jī)電設(shè)計(jì)涉及水電、暖通、熱水、凈水、給排水等,內(nèi)容之多,涉及范圍之廣,直接影響到房屋的使用安全性、舒適度和節(jié)能環(huán)保性。它需要由具備設(shè)計(jì)及落地能力的機(jī)電設(shè)計(jì)師來深化設(shè)計(jì),而非隸屬于室內(nèi)設(shè)計(jì),也絕不是在圖紙上出個(gè)極其簡陋、粗糙的點(diǎn)位示意,就交給現(xiàn)場施工隊(duì)伍現(xiàn)場彈性地發(fā)揮;同時(shí),還有一大把的機(jī)電隱蔽工程都與美觀落地有關(guān),例如吊頂設(shè)計(jì)、風(fēng)口設(shè)計(jì)、檢修口預(yù)留、水管隱蔽連接等等。
只有功能與美觀都落地,才能打造出功能性、舒適性、美觀性兼具的建筑空間。
HOW
機(jī)電設(shè)計(jì)師通過做哪些工作
首先,機(jī)電設(shè)計(jì)師需要有強(qiáng)硬的專業(yè)知識儲備。
機(jī)電設(shè)計(jì)要求機(jī)電設(shè)計(jì)師需要具備水電、暖通、給排水、流體學(xué)、機(jī)械等專業(yè)的知識和技能。
同時(shí),還需要深入研究不同品牌、各個(gè)品類的核心技術(shù)、設(shè)備參數(shù)、設(shè)計(jì)及安裝規(guī)范、能耗分析、維保規(guī)劃等。
只有具備了以上的專業(yè)知識儲備,才能在當(dāng)消費(fèi)者做機(jī)電選擇時(shí),幫助消費(fèi)者去記錄過往住家存在的機(jī)電遺憾,挖掘尚未意識到的機(jī)電需求,從而進(jìn)行可實(shí)際解決問題的提案;而不是“中央空調(diào)要幾臺?”“新風(fēng)需要嗎?”“熱水肯定是燃?xì)獾暮谩钡却祟悩I(yè)主都很難理解、甚至需要自己學(xué)習(xí)和消化、以偏概全、錯(cuò)誤引導(dǎo)的問題。
其次,機(jī)電設(shè)計(jì)師提供的解決方案應(yīng)是符合業(yè)主需求、相關(guān)設(shè)計(jì)規(guī)范和裝修預(yù)算的方案。
在此基礎(chǔ)上為消費(fèi)者提供品牌及系列選擇,并提供客觀的評價(jià)和利弊對比。
更甚,分析所提供的品類、主材的使用成本、維護(hù)周期和維護(hù)成本,確保入住后長達(dá)十幾年的使用沒有未知的負(fù)擔(dān)。
機(jī)電設(shè)計(jì)是一門理工科設(shè)計(jì),具備極強(qiáng)的設(shè)計(jì)邏輯,每一個(gè)數(shù)據(jù)均有原因,而非靠經(jīng)驗(yàn)拍腦袋做決定。
在滿足專業(yè)的前提下,再去選擇品牌和系列,可以避免迷失在品牌廣告、賣點(diǎn)和擦邊宣傳中。
機(jī)電設(shè)計(jì)師絕不是去批判這個(gè)產(chǎn)品好、那個(gè)產(chǎn)品差的帶貨銷售。機(jī)電品類之多,方案可以有無數(shù)個(gè),但只有各方面都貼合消費(fèi)者需求的方案才是好的方案。
然后,機(jī)電設(shè)計(jì)師需要將所有的方案落實(shí)到施工圖中。
市面上常規(guī)的操作是商家或室內(nèi)設(shè)計(jì)師僅提供一次點(diǎn)位圖,至于施工落地如何,都交給現(xiàn)場再來溝通。
現(xiàn)場的施工師傅作為執(zhí)行者,一次點(diǎn)位圖與最終落地中間還存在著大量由施工師傅決定的部分,比如管路走向、管路大小、與各完成面的銜接收邊,本不需要梁上取孔的可能取了最后沒用上等等,帶來極大的變數(shù)和整。
無論是施工整改成本、時(shí)間成本、配合人員的積極性,都是負(fù)面影響。
消費(fèi)者找到空調(diào)服務(wù)商一向表現(xiàn)優(yōu)異,新風(fēng)服務(wù)商在業(yè)內(nèi)口碑也屈指一算,凈水品牌為國際大牌,熱水也大肆宣傳可以做到速熱。
可是一到施工,一到交付使用,統(tǒng)統(tǒng)卡bug。
所以,機(jī)電設(shè)計(jì)師需要將各個(gè)品類的施工圖融合到一起,做好不同品類間施工打架的排查,如果存在沖突,可以自行在機(jī)電板塊內(nèi)部消化;并將各個(gè)品類、與不同工種之間需要互相配合的全都在圖紙上體現(xiàn)出來。
現(xiàn)場只需按圖施工,做好按圖施工和施工工藝檢驗(yàn)即可,杜絕憑經(jīng)驗(yàn)施工和個(gè)人發(fā)揮。
最后,機(jī)電設(shè)計(jì)師在各個(gè)交付節(jié)點(diǎn)驗(yàn)收效果,并做好測驗(yàn)記錄并與消費(fèi)者簽字確認(rèn)。
WHEN
機(jī)電設(shè)計(jì)師應(yīng)該在
在初步的平面設(shè)計(jì)圖出來后,機(jī)電設(shè)計(jì)師就需要介入了。
(機(jī)電設(shè)計(jì)介入滯后,一次點(diǎn)位圖存在諸多機(jī)電點(diǎn)位沖突,需要進(jìn)行大量溝通調(diào)整,費(fèi)時(shí)費(fèi)力)
首先,機(jī)電設(shè)計(jì)師會根據(jù)空間規(guī)劃與消費(fèi)者進(jìn)行了解后期的機(jī)電需求和使用習(xí)慣,并提供初步的機(jī)電提案;
其次,機(jī)電設(shè)計(jì)師需要與室內(nèi)設(shè)計(jì)師溝通確認(rèn)合適的機(jī)電點(diǎn)位,避免不恰當(dāng)?shù)狞c(diǎn)位帶來負(fù)面影響,比如:風(fēng)口對人直吹、設(shè)備噪音影響睡眠、預(yù)留的檢修空間后期無法進(jìn)行設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)等。
同時(shí)可以避免頻繁的方案調(diào)整,也避免給消費(fèi)者一個(gè)沒有定數(shù)的美學(xué)設(shè)計(jì)。
最后,裝修的美觀同樣非常重要。機(jī)電設(shè)計(jì)與美學(xué)的融合上并非一板一眼。在吊頂?shù)膶蛹夑P(guān)系、風(fēng)口的樣式顏色、檢修口的隱蔽設(shè)置、線控的排布等等,都不是獨(dú)立于機(jī)電板塊之中。正如住家,也不是各個(gè)板塊需求拼湊而成。因此,機(jī)電設(shè)計(jì)師需要將設(shè)備的吊裝位置和尺寸、管路的粗細(xì)和走向、風(fēng)口所需最小面積的核算、線控可接收信號的位置排布及留線等,都需要一并融入至室內(nèi)設(shè)計(jì)美觀中,保障效果的同時(shí)也具備美的觀賞性。
一套房子裝修,請出名的設(shè)計(jì)師、用貴的石材、上好的木飾面、配個(gè)性的家具,可以提供了很多外在的價(jià)值。
但機(jī)電宛如神經(jīng)系統(tǒng)一般,精密排布在整個(gè)住宅的脈絡(luò)中,只有機(jī)電穩(wěn)定、可靠、安全、節(jié)能,才能為住家保障住家的健康和有品質(zhì)的生活。
機(jī)電設(shè)計(jì)最大意義,就是為住家的住家舒適兜底;
機(jī)電設(shè)計(jì)先行、全程貫穿的意義,不僅為住家舒適兜底,也為美觀兜底。
微信公眾號: 廈門匠邦機(jī)電