2022年,我們由暖通服務(wù)商替換掉暖通經(jīng)銷商的身份,由暖通設(shè)計主導取代了傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)銷售主導,想固執(zhí)地潛在暖通這個圈子里,扎實做好本專業(yè)。
(詳戳匠邦介紹 | 關(guān)于我們的一些較真事兒)
而2023年,我們“ 打臉”了!我們把手伸向了整個機電品類的設(shè)計。這還需要從我們身邊的消費者的困擾說起。
裝修,可以說是成年人“最好”的醫(yī)丑,而裝修的崩潰全在于零零散散的瞬間——
…
沙發(fā)不夠軟可以換,電視不夠高清可以買更高清的。
但是像用水、用電、空調(diào)、新風等隱蔽工程一旦鬧心,拆了重裝幾乎是不可能的,補救回天乏術(shù),最后只能將就妥協(xié)。
用得舒服、舒心、放心、省心,消費者當然也知道非常重要??墒菍τ诩刃枰缙诮槿?、又枯燥難懂的機電,消費者能怎么做?
Rev.01
隨著自媒體行業(yè)興起,小某書、某音、某站等各大平臺也出現(xiàn)了非常多積極分享的裝修博主。
“既然有那么多前車之鑒,不正好給我提供更多的參考?”
但…
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熱水器哪個牌子好?
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中央空調(diào)一拖幾劃算?
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新風系統(tǒng)有必要裝嗎?
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得到的答案五花八門,活躍度最高的那篇可能評論里還一群“專業(yè)人士”吵了起來。
還有一些人問“怎么買?多少錢?”且不說專業(yè)度如何,心里都懷疑是不是托,是在引流賣設(shè)備?
而好不容易刷到一篇客觀中立的分享,分析專業(yè)但大家不一定看得懂,評論區(qū)少有人討論。這時候我們又猜想,“這到底是專業(yè)大神還是運營小兵?”
“裝修確實麻煩,但總不能不裝修吧?既然分辨不出專業(yè),那選個服務(wù)態(tài)度好的?!?/span>
當然也有自學進修“裝修學科”的學霸,時間充裕且自由,學習能力強且內(nèi)驅(qū)力高,學習了原理,咨詢過各個品類、品牌、系列,最終走向最終的勝利了嗎?
請看互聯(lián)網(wǎng)裝修練習生VCR??
很多網(wǎng)上的“隱蔽工程·機電專項速成班”,沒辦法讓人系統(tǒng)性地學以致用至自家裝修中,踩了坑的熱心朋友又將翻車案例發(fā)到網(wǎng)上,希望大家不要踩坑。
求避坑??祈禱成功避坑??避坑失敗??希望幫助他人避坑..
向懂得更多的人尋求建議和幫助,是每個裝修人都會做的事情。但只有問對了人,建議才是有價值、有幫助的。
市面上大部分室內(nèi)設(shè)計師都竭盡全力專注在更優(yōu)質(zhì)的空間規(guī)劃、美學設(shè)計,而燈光設(shè)計、軟裝設(shè)計、影音室設(shè)計等等,在消費者看來也屬于室內(nèi)設(shè)計對吧?
但這些都不屬于常規(guī)的室內(nèi)設(shè)計師工作范圍的范疇。
術(shù)業(yè)有專攻,同樣都是室內(nèi)部分的設(shè)計,面對不同品類、不同專項,雖然室內(nèi)設(shè)計師都會略通一二,但從專業(yè)角度來講,室內(nèi)設(shè)計師是無法承擔起所有品類的設(shè)計的。
尤其對于機電的經(jīng)驗,往往也是源自于自己服務(wù)過的客戶的反饋,以及項目配合中積累的零散的知識點。
不少項目設(shè)計師推薦使用電熱水器來提供熱水,消費者在入住后確實也獲得了不少良好的熱水使用體驗;
然而對于多人口之家的用水大戶,電熱很可能是后期使用成本最高的熱水供應(yīng)方式。
而墻后的水管由于是針對電熱水器點對點的鋪設(shè),在入住后無法改動,想改燃熱或空氣能已無力回天,每月電費交到苦不堪言。
除了熱水,機電這一大項,還涉及配電、水管、空調(diào)、新風、除濕、排氣、凈水、回水、活水、排污等等。
設(shè)備的差異、安裝的細節(jié),多品類安裝時的碰撞、搶位置,效果是疊加還是相克,
室內(nèi)設(shè)計師在機電上的知識儲備確實無法全面覆蓋。
回歸到室內(nèi)設(shè)計師的工作本職以及立場,每個室內(nèi)設(shè)計師都非常希望交給消費者一個美觀的作品。
比如風口要極簡極窄,檢修口最好不要留,吊頂設(shè)計要充滿創(chuàng)新和創(chuàng)意的…
但“盲目”、“暴力”的美學設(shè)計,以及吊頂內(nèi)空間的規(guī)劃、占用情況,常常會對機電的落地效果產(chǎn)生負面影響,小則滴水、噪音,大則拆吊頂、住家和睦。
這些都是設(shè)計的時候室內(nèi)設(shè)計師自身都會忽視、甚至明知道但不會告訴你的隱患所在。
Rev.03
好的安裝工藝固然非常重要,有經(jīng)驗的安裝師傅才能錦上添花。
但從一開始,安裝師傅的立場和消費者、設(shè)計、銷售等的立場就不一樣了。
作為打工人,大家不免有這樣的打工心理——“錢多活少”。對于師傅而言,工人、材料、時間,都是成本。
在安裝之前和消費者溝通需求、生活習慣、最關(guān)注的細節(jié),都是由設(shè)計師、銷售主導參與,安裝師傅并沒有參與這個環(huán)節(jié),也不認為這是屬于自己的工作范疇;
更多時候,安裝師傅起到的是執(zhí)行者的角色,考慮的也是怎么用經(jīng)驗、花最少的時間、用最省的材料,把施工做完。至于水管、風管怎么走,只要沒人逐項要求,就是按他的經(jīng)驗來。
至于搶水不搶水、風口會不會被吊頂木作擋住,那都是后話,讓后面施工的自己來妥協(xié),好像先施工的就占了上風。
空調(diào)管路和新風管路打架,燃氣的排氣和新風系統(tǒng)的進氣口挨著,大流量花灑出來的水稀稀拉拉不知道是因為凈水流量選小還是水管管路太小…
最根本的原因之一也是干空調(diào)的是一撥人、做新風的是一撥人、賣熱水的是另一撥人、賣潔具的又是另一撥人。
親兄弟都會打架,更何況每個品類的師傅湊在一起,可能是第一次且唯一一次的配合。
大家想法不同、溝通不到位,各做各的,結(jié)果隱蔽工程里啥都有,啥都亂七八糟,沖突和問題也隨之而來。
可是你說這是誰的錯?沒人統(tǒng)籌規(guī)劃、沒人敢拍板、沒人敢擔保,誰都不知道其他分項的規(guī)劃,誰都不知道還有啥品類,誰也都不知道其他東西要裝哪?
那改?誰來改?誰愿意改?誰花錢改?改了以后效果是否需要適當犧牲?接下來還有別的沖突嗎?再有沖突又要誰改?
不改?往后每次使用難受又膈應(yīng),效果還打折,花了錢買了不開心。
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二三十年前,絕大多數(shù)人裝修還是自己設(shè)計,自己監(jiān)工。
二三十年后,住家的需求越來越精細,期望值也越來越高。大家也慢慢接受付費請設(shè)計師來設(shè)計的做法。
而請裝修設(shè)計師的本質(zhì),是圍繞著居住者的入住前的期待和入住后的使用需求,委托設(shè)計師運用自身的專業(yè)來幫忙規(guī)劃、設(shè)計。
除了空間規(guī)劃和美學設(shè)計,現(xiàn)代人的生活態(tài)度也發(fā)生巨大改變,那就是“悅己”——
即入住后長達十幾年的實際使用體驗和真實感受,而不是為了發(fā)朋友圈、發(fā)到各平臺的圖片。
也正是消費者的需求演變得更加具象、更加多元,使得設(shè)計行業(yè)的分工趨向于更細化、更專業(yè)。
相較于過去由裝修公司或者室內(nèi)設(shè)計師統(tǒng)籌的方式,如今的裝修也不應(yīng)只由一個籠統(tǒng)的室內(nèi)設(shè)計師來對應(yīng)匹配裝修需求,而是需要不同分項專業(yè)的設(shè)計師,結(jié)合多維的需求,提供專業(yè)、垂直的解決方案。比如精裝設(shè)計、燈光設(shè)計、軟裝設(shè)計、收納設(shè)計、智能化設(shè)計,等等。
而不管是大宅還是小套房,都必然有暖通(比如空調(diào)、新風、除濕、排氣、地暖等)和水電(熱水、凈水、排污、管路、配電等)的基礎(chǔ)功能需求,我們統(tǒng)稱為機電。
機電設(shè)計,是為了匹配不同住家的消費者所不同的機電需求而存在,作為住家裝修設(shè)計中至關(guān)重要的一部分,專業(yè)程度直接影響著居住者的住家體驗。于是,這也是我們有別于2022年做了身份大調(diào)整、大轉(zhuǎn)變的原因——我們希望能通過專業(yè)的、負責任的機電設(shè)計,幫消費者從整個機電板塊更有效、更省心地解決他們的需求。
光“機電”二字就聽著覺得陌生又遙遠,難懂又枯燥。但我這么講,你可能就能夠很好地理解了。
當我們裝修有想要的裝修風格、空間布局、色彩搭配等,需要有室內(nèi)設(shè)計師來規(guī)劃、設(shè)計,提供解決方案(如設(shè)計圖、施工圖、效果圖、物料清單等)來實現(xiàn)。
類比于室內(nèi)設(shè)計,當我們對理想的室溫、室內(nèi)濕度、空氣質(zhì)量(潔凈度、二氧化碳濃度控制)、生活熱水、凈水、直飲水、排水、排污等有需求時,那么就需要由機電設(shè)計師來深入了解居住者的需求、做規(guī)劃、提供經(jīng)得住推敲及規(guī)范邏輯支撐的方案設(shè)計、分析不同做法的區(qū)別和利弊、提供可落地的方案(如圖紙、實測效果)等。
(此截圖為業(yè)主針對自家機電需求的需求與使用習慣)
消費者常常不乏有這樣的疑問——
“我找市面上的商家采購,我找的室內(nèi)設(shè)計師,人家都樣可以給我設(shè)計、給我出圖,為什么我要費錢、大費周章請個所謂的機電設(shè)計師來幫我把控和規(guī)劃、設(shè)計呢?”
WHY
首先,機電設(shè)計師不同于商家、室內(nèi)設(shè)計師,站在的是消費者的立場,起到機電顧問的角色,提供的方案和效果更是圍繞著消費者的機電需求,并為結(jié)果承擔責任。
十年前大家還要費盡心思介紹什么是中央空調(diào),到如今消費者都會主動說我要中央空調(diào)、新風、凈水。主流的影響和具象需求的萌生,短短幾年市場上涌現(xiàn)了各種品牌、新技術(shù)、專利,還有所謂的獨有的原裝進口產(chǎn)品,也涌現(xiàn)了很多的拿消費者不懂的信息差看人下菜的“專業(yè)哄騙/詐騙師”。
AO史密斯電熱水器很好,林內(nèi)的燃氣熱水器挺出名,瑞美空氣能熱水器也不錯。
但是作為特定品牌的商家,自己賣什么產(chǎn)品就會說自己的好,拿微弱的差異diss競品。
一路聽下來消費者都很困惑,最后被所謂的賣點忽悠、花大價錢買了可能還需要附加很多額外的條件才能實現(xiàn)的功能。
(此截圖為某品牌熱水器,以內(nèi)部設(shè)置循環(huán)泵為宣傳零冷水的賣點,但設(shè)備未設(shè)回水管接口,需業(yè)主自行與裝修溝通回水方式;若管路鋪設(shè)不合理,熱水出水速度無保障,無法確保零冷水)
除了賣點的描述可能存在摸棱兩可,還有一些品牌存在“ 真假李逵”,包裝成進口品牌(實則是國產(chǎn)),或者打著進口品牌賣的系列是國產(chǎn)系列,而消費者由于信息差、不懂其中的貓膩,花的是進口的價錢,買的是不對等的貨。
(此截圖上的兩款回水循環(huán)泵屬于同名的進口和國產(chǎn)兩個品牌)
就算將機電交給再信任的室內(nèi)設(shè)計師,室內(nèi)設(shè)計師為了給消費者一個滿意的美觀上的答卷,很多時候只能把重心放在自身專業(yè)的美學上;而對于機電效果,容易存在忽視,無法為機電效果拍板。即便是找個商家來配合,商家也是可能出于“配合”的心態(tài),在效果和美觀的把控上并沒有太多話語權(quán)。
而將機電交給機電設(shè)計師,機電設(shè)計師需要為結(jié)果負責,因此盡管業(yè)主對于生澀難懂的機電專業(yè)知識不了解,也只需要最簡單的“花錢購買結(jié)果”。
其次,機電設(shè)計需要很強的專業(yè)要求。既要獨立于室內(nèi)設(shè)計,又要融合于室內(nèi)設(shè)計。
機電設(shè)計涉及水電、暖通、熱水、凈水、給排水等,內(nèi)容之多,涉及范圍之廣,直接影響到房屋的使用安全性、舒適度和節(jié)能環(huán)保性。它需要由具備設(shè)計及落地能力的機電設(shè)計師來深化設(shè)計,而非隸屬于室內(nèi)設(shè)計,也絕不是在圖紙上出個極其簡陋、粗糙的點位示意,就交給現(xiàn)場施工隊伍現(xiàn)場彈性地發(fā)揮;同時,還有一大把的機電隱蔽工程都與美觀落地有關(guān),例如吊頂設(shè)計、風口設(shè)計、檢修口預留、水管隱蔽連接等等。
只有功能與美觀都落地,才能打造出功能性、舒適性、美觀性兼具的建筑空間。
HOW
機電設(shè)計師通過做哪些工作
首先,機電設(shè)計師需要有強硬的專業(yè)知識儲備。
機電設(shè)計要求機電設(shè)計師需要具備水電、暖通、給排水、流體學、機械等專業(yè)的知識和技能。
同時,還需要深入研究不同品牌、各個品類的核心技術(shù)、設(shè)備參數(shù)、設(shè)計及安裝規(guī)范、能耗分析、維保規(guī)劃等。
只有具備了以上的專業(yè)知識儲備,才能在當消費者做機電選擇時,幫助消費者去記錄過往住家存在的機電遺憾,挖掘尚未意識到的機電需求,從而進行可實際解決問題的提案;而不是“中央空調(diào)要幾臺?”“新風需要嗎?”“熱水肯定是燃氣的好”等此類業(yè)主都很難理解、甚至需要自己學習和消化、以偏概全、錯誤引導的問題。
其次,機電設(shè)計師提供的解決方案應(yīng)是符合業(yè)主需求、相關(guān)設(shè)計規(guī)范和裝修預算的方案。
在此基礎(chǔ)上為消費者提供品牌及系列選擇,并提供客觀的評價和利弊對比。
更甚,分析所提供的品類、主材的使用成本、維護周期和維護成本,確保入住后長達十幾年的使用沒有未知的負擔。
機電設(shè)計是一門理工科設(shè)計,具備極強的設(shè)計邏輯,每一個數(shù)據(jù)均有原因,而非靠經(jīng)驗拍腦袋做決定。
在滿足專業(yè)的前提下,再去選擇品牌和系列,可以避免迷失在品牌廣告、賣點和擦邊宣傳中。
機電設(shè)計師絕不是去批判這個產(chǎn)品好、那個產(chǎn)品差的帶貨銷售。機電品類之多,方案可以有無數(shù)個,但只有各方面都貼合消費者需求的方案才是好的方案。
然后,機電設(shè)計師需要將所有的方案落實到施工圖中。
市面上常規(guī)的操作是商家或室內(nèi)設(shè)計師僅提供一次點位圖,至于施工落地如何,都交給現(xiàn)場再來溝通。
現(xiàn)場的施工師傅作為執(zhí)行者,一次點位圖與最終落地中間還存在著大量由施工師傅決定的部分,比如管路走向、管路大小、與各完成面的銜接收邊,本不需要梁上取孔的可能取了最后沒用上等等,帶來極大的變數(shù)和整。
無論是施工整改成本、時間成本、配合人員的積極性,都是負面影響。
消費者找到空調(diào)服務(wù)商一向表現(xiàn)優(yōu)異,新風服務(wù)商在業(yè)內(nèi)口碑也屈指一算,凈水品牌為國際大牌,熱水也大肆宣傳可以做到速熱。
可是一到施工,一到交付使用,統(tǒng)統(tǒng)卡bug。
所以,機電設(shè)計師需要將各個品類的施工圖融合到一起,做好不同品類間施工打架的排查,如果存在沖突,可以自行在機電板塊內(nèi)部消化;并將各個品類、與不同工種之間需要互相配合的全都在圖紙上體現(xiàn)出來。
現(xiàn)場只需按圖施工,做好按圖施工和施工工藝檢驗即可,杜絕憑經(jīng)驗施工和個人發(fā)揮。
最后,機電設(shè)計師在各個交付節(jié)點驗收效果,并做好測驗記錄并與消費者簽字確認。
WHEN
機電設(shè)計師應(yīng)該在
在初步的平面設(shè)計圖出來后,機電設(shè)計師就需要介入了。
(機電設(shè)計介入滯后,一次點位圖存在諸多機電點位沖突,需要進行大量溝通調(diào)整,費時費力)
首先,機電設(shè)計師會根據(jù)空間規(guī)劃與消費者進行了解后期的機電需求和使用習慣,并提供初步的機電提案;
其次,機電設(shè)計師需要與室內(nèi)設(shè)計師溝通確認合適的機電點位,避免不恰當?shù)狞c位帶來負面影響,比如:風口對人直吹、設(shè)備噪音影響睡眠、預留的檢修空間后期無法進行設(shè)備維護保養(yǎng)等。
同時可以避免頻繁的方案調(diào)整,也避免給消費者一個沒有定數(shù)的美學設(shè)計。
最后,裝修的美觀同樣非常重要。機電設(shè)計與美學的融合上并非一板一眼。在吊頂?shù)膶蛹夑P(guān)系、風口的樣式顏色、檢修口的隱蔽設(shè)置、線控的排布等等,都不是獨立于機電板塊之中。正如住家,也不是各個板塊需求拼湊而成。因此,機電設(shè)計師需要將設(shè)備的吊裝位置和尺寸、管路的粗細和走向、風口所需最小面積的核算、線控可接收信號的位置排布及留線等,都需要一并融入至室內(nèi)設(shè)計美觀中,保障效果的同時也具備美的觀賞性。
一套房子裝修,請出名的設(shè)計師、用貴的石材、上好的木飾面、配個性的家具,可以提供了很多外在的價值。
但機電宛如神經(jīng)系統(tǒng)一般,精密排布在整個住宅的脈絡(luò)中,只有機電穩(wěn)定、可靠、安全、節(jié)能,才能為住家保障住家的健康和有品質(zhì)的生活。
機電設(shè)計最大意義,就是為住家的住家舒適兜底;
機電設(shè)計先行、全程貫穿的意義,不僅為住家舒適兜底,也為美觀兜底。
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