好看的历史书籍推荐,穿越小说完本,大主宰之灵路天蚕土豆 http://sanauto.cn 室內(nèi)空氣調(diào)節(jié)服務(wù)商 Tue, 12 Dec 2023 09:02:25 +0000 zh-CN hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.4.2 機(jī)電一體化設(shè)計(jì) | 關(guān)于匠邦2023年的工作感悟 http://sanauto.cn/archives/1592 http://sanauto.cn/archives/1592#respond Tue, 12 Dec 2023 09:02:25 +0000 http://sanauto.cn/archives/1592 機(jī)電一體化設(shè)計(jì) | 關(guān)于匠邦2023年的工作感悟 查看全文 »

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2022年,我們由暖通服務(wù)商替換掉暖通經(jīng)銷商的身份,由暖通設(shè)計(jì)主導(dǎo)取代了傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)銷售主導(dǎo),想固執(zhí)地潛在暖通這個(gè)圈子里,扎實(shí)做好本專業(yè)。

(詳戳匠邦介紹 | 關(guān)于我們的一些較真事兒

而2023年,我們“ 打臉”了!我們把手伸向了整個(gè)機(jī)電品類的設(shè)計(jì)。這還需要從我們身邊的消費(fèi)者的困擾說(shuō)起。


裝修,可以說(shuō)是成年人“最好”的醫(yī)丑,而裝修的崩潰全在于零零散散的瞬間——
  • 匹數(shù)配足,就是不冷;
  • 冬天洗澡,出水忽冷忽熱不穩(wěn)定;
  • 風(fēng)口呼呼直吹,又吵又口干舌燥;
  • 每月交電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)的時(shí)候,費(fèi)用多得肉疼;

這些都是消費(fèi)者入住后才慢慢暴露出來(lái)的問(wèn)題。
沙發(fā)不夠軟可以換,電視不夠高清可以買更高清的。
但是像用水、用電、空調(diào)、新風(fēng)等隱蔽工程一旦鬧心,拆了重裝幾乎是不可能的,補(bǔ)救回天乏術(shù),最后只能將就妥協(xié)。
用得舒服、舒心、放心、省心,消費(fèi)者當(dāng)然也知道非常重要??墒菍?duì)于既需要早期介入、又枯燥難懂的機(jī)電,消費(fèi)者能怎么做?

Rev.01  

消費(fèi)者自己做功課
隨著自媒體行業(yè)興起,小某書、某音、某站等各大平臺(tái)也出現(xiàn)了非常多積極分享的裝修博主。
作為消費(fèi)者,不禁會(huì)認(rèn)為——
“既然大家都可以自學(xué)裝修的功課,我怎么會(huì)不行?”
“既然有那么多前車之鑒,不正好給我提供更多的參考?”

但…

  • 熱水器哪個(gè)牌子好?

  • 中央空調(diào)一拖幾劃算?

  • 新風(fēng)系統(tǒng)有必要裝嗎?

  • 暗衛(wèi)排氣哪些問(wèn)題需要注意?
得到的答案五花八門,活躍度最高的那篇可能評(píng)論里還一群“專業(yè)人士”吵了起來(lái)。

還有一些人問(wèn)“怎么買?多少錢?”且不說(shuō)專業(yè)度如何,心里都懷疑是不是托,是在引流賣設(shè)備?

而好不容易刷到一篇客觀中立的分享,分析專業(yè)但大家不一定看得懂,評(píng)論區(qū)少有人討論。這時(shí)候我們又猜想,“這到底是專業(yè)大神還是運(yùn)營(yíng)小兵?”

搜索越多,困惑越多,最后只能——
“哎,賭一把吧,總不至于剛好輪到我翻車吧?”
“買貴的,總沒(méi)錯(cuò)吧?”
“裝修確實(shí)麻煩,但總不能不裝修吧?既然分辨不出專業(yè),那選個(gè)服務(wù)態(tài)度好的?!?/span>
當(dāng)然也有自學(xué)進(jìn)修“裝修學(xué)科”的學(xué)霸,時(shí)間充裕且自由,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)且內(nèi)驅(qū)力高,學(xué)習(xí)了原理,咨詢過(guò)各個(gè)品類、品牌、系列,最終走向最終的勝利了嗎?

請(qǐng)看互聯(lián)網(wǎng)裝修練習(xí)生VCR??

(視頻來(lái)自于“三坨土”裝修vlog)
很多網(wǎng)上的“隱蔽工程·機(jī)電專項(xiàng)速成班”,沒(méi)辦法讓人系統(tǒng)性地學(xué)以致用至自家裝修中,踩了坑的熱心朋友又將翻車案例發(fā)到網(wǎng)上,希望大家不要踩坑。
于是命運(yùn)的齒輪再次轉(zhuǎn)動(dòng)起來(lái)——
求避坑??祈禱成功避坑??避坑失敗??希望幫助他人避坑..


Rev.02  
室內(nèi)設(shè)計(jì)師給建議
向懂得更多的人尋求建議和幫助,是每個(gè)裝修人都會(huì)做的事情。但只有問(wèn)對(duì)了人,建議才是有價(jià)值、有幫助的。
市面上大部分室內(nèi)設(shè)計(jì)師都竭盡全力專注在更優(yōu)質(zhì)的空間規(guī)劃、美學(xué)設(shè)計(jì),而燈光設(shè)計(jì)、軟裝設(shè)計(jì)、影音室設(shè)計(jì)等等,在消費(fèi)者看來(lái)也屬于室內(nèi)設(shè)計(jì)對(duì)吧?
但這些都不屬于常規(guī)的室內(nèi)設(shè)計(jì)師工作范圍的范疇。
術(shù)業(yè)有專攻,同樣都是室內(nèi)部分的設(shè)計(jì),面對(duì)不同品類、不同專項(xiàng),雖然室內(nèi)設(shè)計(jì)師都會(huì)略通一二,但從專業(yè)角度來(lái)講,室內(nèi)設(shè)計(jì)師是無(wú)法承擔(dān)起所有品類的設(shè)計(jì)的。
尤其對(duì)于機(jī)電的經(jīng)驗(yàn),往往也是源自于自己服務(wù)過(guò)的客戶的反饋,以及項(xiàng)目配合中積累的零散的知識(shí)點(diǎn)。
說(shuō)個(gè)我們常遇到的案例:
不少項(xiàng)目設(shè)計(jì)師推薦使用電熱水器來(lái)提供熱水,消費(fèi)者在入住后確實(shí)也獲得了不少良好的熱水使用體驗(yàn);
然而對(duì)于多人口之家的用水大戶,電熱很可能是后期使用成本最高的熱水供應(yīng)方式。
而墻后的水管由于是針對(duì)電熱水器點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的鋪設(shè),在入住后無(wú)法改動(dòng),想改燃熱或空氣能已無(wú)力回天,每月電費(fèi)交到苦不堪言。

除了熱水,機(jī)電這一大項(xiàng),還涉及配電、水管、空調(diào)、新風(fēng)、除濕、排氣、凈水、回水、活水、排污等等。

設(shè)備的差異、安裝的細(xì)節(jié),多品類安裝時(shí)的碰撞、搶位置,效果是疊加還是相克,
室內(nèi)設(shè)計(jì)師在機(jī)電上的知識(shí)儲(chǔ)備確實(shí)無(wú)法全面覆蓋。
回歸到室內(nèi)設(shè)計(jì)師的工作本職以及立場(chǎng),每個(gè)室內(nèi)設(shè)計(jì)師都非常希望交給消費(fèi)者一個(gè)美觀的作品。
比如風(fēng)口要極簡(jiǎn)極窄,檢修口最好不要留,吊頂設(shè)計(jì)要充滿創(chuàng)新和創(chuàng)意的…

但“盲目”、“暴力”的美學(xué)設(shè)計(jì),以及吊頂內(nèi)空間的規(guī)劃、占用情況,常常會(huì)對(duì)機(jī)電的落地效果產(chǎn)生負(fù)面影響,小則滴水、噪音,大則拆吊頂、住家和睦。

這些都是設(shè)計(jì)的時(shí)候室內(nèi)設(shè)計(jì)師自身都會(huì)忽視、甚至明知道但不會(huì)告訴你的隱患所在。


Rev.03  

找個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的安裝師傅
好的安裝工藝固然非常重要,有經(jīng)驗(yàn)的安裝師傅才能錦上添花。
但從一開始,安裝師傅的立場(chǎng)和消費(fèi)者、設(shè)計(jì)、銷售等的立場(chǎng)就不一樣了。
舉個(gè)簡(jiǎn)單又符合人性的例子:
作為打工人,大家不免有這樣的打工心理——“錢多活少”。對(duì)于師傅而言,工人、材料、時(shí)間,都是。
在安裝之前和消費(fèi)者溝通需求、生活習(xí)慣、最關(guān)注的細(xì)節(jié),都是由設(shè)計(jì)師、銷售主導(dǎo)參與,安裝師傅并沒(méi)有參與這個(gè)環(huán)節(jié),也不認(rèn)為這是屬于自己的工作范疇;
更多時(shí)候,安裝師傅起到的是執(zhí)行者的角色,考慮的也是怎么用經(jīng)驗(yàn)、花最少的時(shí)間、用最省的材料,把施工做完。至于水管、風(fēng)管怎么走,只要沒(méi)人逐項(xiàng)要求,就是按他的經(jīng)驗(yàn)來(lái)。
至于搶水不搶水、風(fēng)口會(huì)不會(huì)被吊頂木作擋住,那都是后話,讓后面施工的自己來(lái)妥協(xié),好像先施工的就占了上風(fēng)。

其次,隱蔽工程施工過(guò)程中常常交叉打架。
空調(diào)管路和新風(fēng)管路打架,燃?xì)獾呐艢夂托嘛L(fēng)系統(tǒng)的進(jìn)氣口挨著,大流量花灑出來(lái)的水稀稀拉拉不知道是因?yàn)閮羲髁窟x小還是水管管路太小…
最根本的原因之一也是干空調(diào)的是一撥人、做新風(fēng)的是一撥人、賣熱水的是另一撥人、賣潔具的又是另一撥人。

親兄弟都會(huì)打架,更何況每個(gè)品類的師傅湊在一起,可能是第一次且唯一一次的配合。
大家想法不同、溝通不到位,各做各的,結(jié)果隱蔽工程里啥都有,啥都亂七八糟,沖突和問(wèn)題也隨之而來(lái)。
可是你說(shuō)這是誰(shuí)的錯(cuò)?沒(méi)人統(tǒng)籌規(guī)劃、沒(méi)人敢拍板、沒(méi)人敢擔(dān)保,誰(shuí)都不知道其他分項(xiàng)的規(guī)劃,誰(shuí)都不知道還有啥品類,誰(shuí)也都不知道其他東西要裝哪?
那改?誰(shuí)來(lái)改?誰(shuí)愿意改?誰(shuí)花錢改?改了以后效果是否需要適當(dāng)犧牲?接下來(lái)還有別的沖突嗎?再有沖突又要誰(shuí)改?
不改?往后每次使用難受又膈應(yīng),效果還打折,花了錢買了不開心。



這時(shí)候,消費(fèi)者都陷入深深的自我懷疑:
我有房子要裝修,難道是我活該花錢找罪受嗎?
我該怎么辦?
我能相信誰(shuí)?
我是只能碰運(yùn)氣嗎?

二三十年前,絕大多數(shù)人裝修還是自己設(shè)計(jì),自己監(jiān)工。

二三十年后,住家的需求越來(lái)越精細(xì),期望值也越來(lái)越高。大家也慢慢接受付費(fèi)請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師來(lái)設(shè)計(jì)的做法。
而請(qǐng)裝修設(shè)計(jì)師的本質(zhì),是圍繞著居住者的入住前的期待和入住后的使用需求,委托設(shè)計(jì)師運(yùn)用自身的專業(yè)來(lái)幫忙規(guī)劃、設(shè)計(jì)。
除了空間規(guī)劃和美學(xué)設(shè)計(jì),現(xiàn)代人的生活態(tài)度也發(fā)生巨大改變,那就是悅己——
即入住后長(zhǎng)達(dá)十幾年的實(shí)際使用體驗(yàn)和真實(shí)感受,而不是為了發(fā)朋友圈、發(fā)到各平臺(tái)的圖片。
也正是消費(fèi)者的需求演變得更加具象、更加多元,使得設(shè)計(jì)行業(yè)的分工趨向于更細(xì)化、更專業(yè)。
相較于過(guò)去由裝修公司或者室內(nèi)設(shè)計(jì)師統(tǒng)籌的方式,如今的裝修也不應(yīng)只由一個(gè)籠統(tǒng)的室內(nèi)設(shè)計(jì)師來(lái)對(duì)應(yīng)匹配裝修需求,而是需要不同分項(xiàng)專業(yè)的設(shè)計(jì)師,結(jié)合多維的需求,提供專業(yè)、垂直的解決方案。比如精裝設(shè)計(jì)、燈光設(shè)計(jì)、軟裝設(shè)計(jì)、收納設(shè)計(jì)、智能化設(shè)計(jì),等等。
而不管是大宅還是小套房,都必然有暖通(比如空調(diào)、新風(fēng)、除濕、排氣、地暖等)和水電(熱水、凈水、排污、管路、配電等)的基礎(chǔ)功能需求,我們統(tǒng)稱為機(jī)電。
機(jī)電設(shè)計(jì),是為了匹配不同住家的消費(fèi)者所不同的機(jī)電需求而存在,作為住家裝修設(shè)計(jì)中至關(guān)重要的一部分,專業(yè)程度直接影響著居住者的住家體驗(yàn)。于是,這也是我們有別于2022年做了身份大調(diào)整、大轉(zhuǎn)變的原因——我們希望能通過(guò)專業(yè)的、負(fù)責(zé)任的機(jī)電設(shè)計(jì)幫消費(fèi)者從整個(gè)機(jī)電板塊更有效、更省心地解決他們的需求

WHAT
什么是機(jī)電設(shè)計(jì)?
光“機(jī)電”二字就聽著覺(jué)得陌生又遙遠(yuǎn),難懂又枯燥。但我這么講,你可能就能夠很好地理解了。
當(dāng)我們裝修有想要的裝修風(fēng)格、空間布局、色彩搭配等,需要有室內(nèi)設(shè)計(jì)師來(lái)規(guī)劃、設(shè)計(jì),提供解決方案(如設(shè)計(jì)圖、施工圖、效果圖、物料清單等)來(lái)實(shí)現(xiàn)。
類比于室內(nèi)設(shè)計(jì),當(dāng)我們對(duì)理想的室溫、室內(nèi)濕度、空氣質(zhì)量(潔凈度、二氧化碳濃度控制)、生活熱水、凈水、直飲水、排水、排污等有需求時(shí),那么就需要由機(jī)電設(shè)計(jì)師來(lái)深入了解居住者的需求、做規(guī)劃、提供經(jīng)得住推敲及規(guī)范邏輯支撐的方案設(shè)計(jì)、分析不同做法的區(qū)別和利弊、提供可落地的方案(如圖紙、實(shí)測(cè)效果)等。

(此截圖為業(yè)主針對(duì)自家機(jī)電需求的需求與使用習(xí)慣)


消費(fèi)者常常不乏有這樣的疑問(wèn)——

“我找市面上的商家采購(gòu),我找的室內(nèi)設(shè)計(jì)師,人家都樣可以給我設(shè)計(jì)、給我出圖,為什么我要費(fèi)錢、大費(fèi)周章請(qǐng)個(gè)所謂的機(jī)電設(shè)計(jì)師來(lái)幫我把控和規(guī)劃、設(shè)計(jì)呢?”


WHY

為什么強(qiáng)調(diào)機(jī)電需要設(shè)計(jì)?
首先,機(jī)電設(shè)計(jì)師不同于商家、室內(nèi)設(shè)計(jì)師,站在的是消費(fèi)者的立場(chǎng),起到機(jī)電顧問(wèn)的角色,提供的方案和效果更是圍繞著消費(fèi)者的機(jī)電需求,并為結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。
十年前大家還要費(fèi)盡心思介紹什么是中央空調(diào),到如今消費(fèi)者都會(huì)主動(dòng)說(shuō)我要中央空調(diào)、新風(fēng)、凈水。主流的影響和具象需求的萌生,短短幾年市場(chǎng)上涌現(xiàn)了各種品牌、新技術(shù)、專利,還有所謂的獨(dú)有的原裝進(jìn)口產(chǎn)品,也涌現(xiàn)了很多的拿消費(fèi)者不懂的信息差看人下菜的“專業(yè)哄騙/詐騙師”。
舉個(gè)例子:
AO史密斯電熱水器很好,林內(nèi)的燃?xì)鉄崴魍Τ雒鹈揽諝饽軣崴饕膊诲e(cuò)。
但是作為特定品牌的商家,自己賣什么產(chǎn)品就會(huì)說(shuō)自己的好,拿微弱的差異diss競(jìng)品。

一路聽下來(lái)消費(fèi)者都很困惑,最后被所謂的賣點(diǎn)忽悠、花大價(jià)錢買了可能還需要附加很多額外的條件才能實(shí)現(xiàn)的功能。

(此截圖為某品牌熱水器,以內(nèi)部設(shè)置循環(huán)泵為宣傳零冷水的賣點(diǎn),但設(shè)備未設(shè)回水管接口,需業(yè)主自行與裝修溝通回水方式;若管路鋪設(shè)不合理,熱水出水速度無(wú)保障,無(wú)法確保零冷水)

除了賣點(diǎn)的描述可能存在摸棱兩可,還有一些品牌存在真假李逵包裝成進(jìn)口品牌(實(shí)則是國(guó)產(chǎn)),或者打著進(jìn)口品牌賣的系列是國(guó)產(chǎn)系列,而消費(fèi)者由于信息差、不懂其中的貓膩,花的是進(jìn)口的價(jià)錢,買的是不對(duì)等的貨。

(此截圖上的兩個(gè)品牌都是史密斯)

(此截圖上的兩款回水循環(huán)泵屬于同名的進(jìn)口和國(guó)產(chǎn)兩個(gè)品牌)
就算將機(jī)電交給再信任的室內(nèi)設(shè)計(jì)師,室內(nèi)設(shè)計(jì)師為了給消費(fèi)者一個(gè)滿意的美觀上的答卷,很多時(shí)候只能把重心放在自身專業(yè)的美學(xué)上;而對(duì)于機(jī)電效果,容易存在忽視,無(wú)法為機(jī)電效果拍板。即便是找個(gè)商家來(lái)配合,商家也是可能出于“配合”的心態(tài),在效果和美觀的把控上并沒(méi)有太多話語(yǔ)權(quán)。
將機(jī)電交給機(jī)電設(shè)計(jì)師,機(jī)電設(shè)計(jì)師需要為結(jié)果負(fù)責(zé),因此盡管業(yè)主對(duì)于生澀難懂的機(jī)電專業(yè)知識(shí)不了解,也只需要最簡(jiǎn)單的“花錢購(gòu)買結(jié)果”。
其次,機(jī)電設(shè)計(jì)需要很強(qiáng)的專業(yè)要求。既要獨(dú)立于室內(nèi)設(shè)計(jì),又要融合于室內(nèi)設(shè)計(jì)。
機(jī)電設(shè)計(jì)涉及水電、暖通、熱水、凈水、給排水等,內(nèi)容之多,涉及范圍之廣,直接影響到房屋的使用安全性、舒適度和節(jié)能環(huán)保性。它需要由具備設(shè)計(jì)及落地能力的機(jī)電設(shè)計(jì)師來(lái)深化設(shè)計(jì),而非隸屬于室內(nèi)設(shè)計(jì),也絕不是在圖紙上出個(gè)極其簡(jiǎn)陋、粗糙的點(diǎn)位示意,就交給現(xiàn)場(chǎng)施工隊(duì)伍現(xiàn)場(chǎng)彈性地發(fā)揮;同時(shí),還有一大把的機(jī)電隱蔽工程都與美觀落地有關(guān),例如吊頂設(shè)計(jì)、風(fēng)口設(shè)計(jì)、檢修口預(yù)留、水管隱蔽連接等等。
只有功能與美觀都落地,才能打造出功能性、舒適性、美觀性兼具的建筑空間。

HOW

機(jī)電設(shè)計(jì)師通過(guò)做哪些工作

來(lái)保障機(jī)電效果?
首先,機(jī)電設(shè)計(jì)師需要有強(qiáng)硬的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備。
機(jī)電設(shè)計(jì)要求機(jī)電設(shè)計(jì)師需要具備水電、暖通、給排水、流體學(xué)、機(jī)械等專業(yè)的知識(shí)和技能。
同時(shí),還需要深入研究不同品牌、各個(gè)品類的核心技術(shù)、設(shè)備參數(shù)、設(shè)計(jì)及安裝規(guī)范、能耗分析、維保規(guī)劃等。
只有具備了以上的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備,才能在當(dāng)消費(fèi)者做機(jī)電選擇時(shí),幫助消費(fèi)者去記錄過(guò)往住家存在的機(jī)電遺憾,挖掘尚未意識(shí)到的機(jī)電需求,從而進(jìn)行可實(shí)際解決問(wèn)題的提案;而不是“中央空調(diào)要幾臺(tái)?”“新風(fēng)需要嗎?”“熱水肯定是燃?xì)獾暮谩钡却祟悩I(yè)主都很難理解、甚至需要自己學(xué)習(xí)和消化、以偏概全、錯(cuò)誤引導(dǎo)的問(wèn)題。

其次,機(jī)電設(shè)計(jì)師提供的解決方案應(yīng)是符合業(yè)主需求、相關(guān)設(shè)計(jì)規(guī)范和裝修預(yù)算的方案。
在此基礎(chǔ)上為消費(fèi)者提供品牌及系列選擇,并提供客觀的評(píng)價(jià)和利弊對(duì)比。

更甚,分析所提供的品類、主材的使用成本、維護(hù)周期和維護(hù)成本,確保入住后長(zhǎng)達(dá)十幾年的使用沒(méi)有未知的負(fù)擔(dān)。

機(jī)電設(shè)計(jì)是一門理工科設(shè)計(jì),具備極強(qiáng)的設(shè)計(jì)邏輯,每一個(gè)數(shù)據(jù)均有原因,而非靠經(jīng)驗(yàn)拍腦袋做決定。
在滿足專業(yè)的前提下,再去選擇品牌和系列,可以避免迷失在品牌廣告、賣點(diǎn)和擦邊宣傳中。
機(jī)電設(shè)計(jì)師絕不是去批判這個(gè)產(chǎn)品好、那個(gè)產(chǎn)品差的帶貨銷售。機(jī)電品類之多,方案可以有無(wú)數(shù)個(gè),但只有各方面都貼合消費(fèi)者需求的方案才是好的方案。
然后,機(jī)電設(shè)計(jì)師需要將所有的方案落實(shí)到施工圖中。
市面上常規(guī)的操作是商家或室內(nèi)設(shè)計(jì)師僅提供一次點(diǎn)位圖,至于施工落地如何,都交給現(xiàn)場(chǎng)再來(lái)溝通。

現(xiàn)場(chǎng)的施工師傅作為執(zhí)行者,一次點(diǎn)位圖與最終落地中間還存在著大量由施工師傅決定的部分,比如管路走向、管路大小、與各完成面的銜接收邊,本不需要梁上取孔的可能取了最后沒(méi)用上等等,帶來(lái)極大的變數(shù)和整。
無(wú)論是施工整改成本、時(shí)間成本、配合人員的積極性,都是負(fù)面影響。
我們還常常遇到這樣的問(wèn)題——
消費(fèi)者找到空調(diào)服務(wù)商一向表現(xiàn)優(yōu)異,新風(fēng)服務(wù)商在業(yè)內(nèi)口碑也屈指一算,凈水品牌為國(guó)際大牌,熱水也大肆宣傳可以做到速熱。
可是一到施工,一到交付使用,統(tǒng)統(tǒng)卡bug。
最大的原因還是交叉施工、多品類前后銜接不暢。
所以,機(jī)電設(shè)計(jì)師需要將各個(gè)品類的施工圖融合到一起,做好不同品類間施工打架的排查,如果存在沖突,可以自行在機(jī)電板塊內(nèi)部消化;并將各個(gè)品類、與不同工種之間需要互相配合的全都在圖紙上體現(xiàn)出來(lái)。
現(xiàn)場(chǎng)只需按圖施工,做好按圖施工和施工工藝檢驗(yàn)即可,杜絕憑經(jīng)驗(yàn)施工和個(gè)人發(fā)揮。

最后,機(jī)電設(shè)計(jì)師在各個(gè)交付節(jié)點(diǎn)驗(yàn)收效果,并做好測(cè)驗(yàn)記錄并與消費(fèi)者簽字確認(rèn)。


WHEN

機(jī)電設(shè)計(jì)師應(yīng)該在

哪個(gè)階段介入裝修進(jìn)程?
在初步的平面設(shè)計(jì)圖出來(lái)后,機(jī)電設(shè)計(jì)師就需要介入了。

(機(jī)電設(shè)計(jì)介入滯后,一次點(diǎn)位圖存在諸多機(jī)電點(diǎn)位沖突,需要進(jìn)行大量溝通調(diào)整,費(fèi)時(shí)費(fèi)力
首先機(jī)電設(shè)計(jì)師會(huì)根據(jù)空間規(guī)劃與消費(fèi)者進(jìn)行了解后期的機(jī)電需求和使用習(xí)慣,并提供初步的機(jī)電提案;
其次,機(jī)電設(shè)計(jì)師需要與室內(nèi)設(shè)計(jì)師溝通確認(rèn)合適的機(jī)電點(diǎn)位,避免不恰當(dāng)?shù)狞c(diǎn)位帶來(lái)負(fù)面影響,比如:風(fēng)口對(duì)人直吹、設(shè)備噪音影響睡眠、預(yù)留的檢修空間后期無(wú)法進(jìn)行設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)等。

同時(shí)可以避免頻繁的方案調(diào)整,也避免給消費(fèi)者一個(gè)沒(méi)有定數(shù)的美學(xué)設(shè)計(jì)。
最后,裝修的美觀同樣非常重要。機(jī)電設(shè)計(jì)與美學(xué)的融合上并非一板一眼。在吊頂?shù)膶蛹?jí)關(guān)系、風(fēng)口的樣式顏色、檢修口的隱蔽設(shè)置、線控的排布等等,都不是獨(dú)立于機(jī)電板塊之中。正如住家,也不是各個(gè)板塊需求拼湊而成。因此,機(jī)電設(shè)計(jì)師需要將設(shè)備的吊裝位置和尺寸、管路的粗細(xì)和走向、風(fēng)口所需最小面積的核算、線控可接收信號(hào)的位置排布及留線等,都需要一并融入至室內(nèi)設(shè)計(jì)美觀中,保障效果的同時(shí)也具備美的觀賞性。


在一套房子中,最核心、最重要的主體是人。
一套房子裝修,請(qǐng)出名的設(shè)計(jì)師、用貴的石材、上好的木飾面、配個(gè)性的家具,可以提供了很多外在的價(jià)值。
機(jī)電宛如神經(jīng)系統(tǒng)一般,精密排布在整個(gè)住的脈絡(luò)中,只有機(jī)電穩(wěn)定、可靠、安全、節(jié)能,才能為住家保障住家的健康和有品質(zhì)的生活。
機(jī)電設(shè)計(jì)最大意義,就是為住家的住家舒適兜底;
機(jī)電設(shè)計(jì)先行、全程貫穿的意義,不僅為住家舒適兜底,也為美觀兜底。


微信公眾號(hào): 廈門匠邦機(jī)電

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匠邦介紹 | 關(guān)于我們的一些較真事兒 http://sanauto.cn/archives/652 http://sanauto.cn/archives/652#respond Thu, 27 Oct 2022 02:35:05 +0000 http://sanauto.cn/?p=652 匠邦介紹 | 關(guān)于我們的一些較真事兒 查看全文 »

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說(shuō)到匠邦,行業(yè)里多少會(huì)流傳一些對(duì)我們的標(biāo)簽:

#過(guò)于鉆研? ?#老板很叛逆? ?#佛系開店? ?#不按套路出牌

#一個(gè)賣空調(diào)的商家,既沒(méi)正經(jīng)店面攬客,也沒(méi)業(yè)務(wù)員跑單 #公司雖然招了一群人,但又不懂他們?cè)趽v鼓啥……

諸如此類,對(duì)我們不看好、瞧不起、質(zhì)疑聲都有,但我們這群人還是繼續(xù)執(zhí)迷不悔。

因?yàn)槎覀兊娜硕紩?huì)知道:暖通真的不是設(shè)備+安裝這么簡(jiǎn)單。

為啥對(duì)這個(gè)念頭這么執(zhí)著? 這還得從老板創(chuàng)立這家公司的初衷說(shuō)起。

#自家裝修

找不到靠譜的暖通商家

| 以下為老板自述:

我從2009年畢業(yè)后就開始從事暖通行業(yè)了,先后配合了萬(wàn)科、龍湖、招商、信和、旭輝等多個(gè)地產(chǎn)商的精裝樓盤配套項(xiàng)目,從暖通設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工到項(xiàng)目管理均需涉及。

暖通對(duì)于精裝住宅是一個(gè)非常基礎(chǔ)但又非常重要的分項(xiàng),而這幾個(gè)地產(chǎn)商又是國(guó)內(nèi)精裝房領(lǐng)域走在最前沿的企業(yè),不論是方案設(shè)計(jì)還是施工配合上,他們對(duì)于暖通這塊更加重視,甚至可以說(shuō)是分毫必究。

所以在配合的過(guò)程中我也積攢了不少住宅暖通方面的經(jīng)驗(yàn)。

然而即便是這樣,我還是在2015年裝修自家房子的時(shí)候被暖通坑得死去活來(lái)的。

首先是碰到裝修設(shè)計(jì)師推薦暖通的坑:

一開始圖省事,家人直接通過(guò)設(shè)計(jì)師的推薦定下了一套全進(jìn)口中央空調(diào)。但在簽訂合同時(shí)我核對(duì)了一下設(shè)備型號(hào)發(fā)現(xiàn)完全對(duì)不上,商家明擺著拿國(guó)產(chǎn)機(jī)型賣進(jìn)口價(jià)格,氣得我當(dāng)場(chǎng)拍桌子走人。

接著我托了熟人介紹,給我引薦了幾家據(jù)說(shuō)還不錯(cuò)、服務(wù)也挺到位的空調(diào)商家:

從接待到報(bào)價(jià)都很熱情,但一談到專業(yè)性的東西就開始含糊其辭了,聊了半天只是在告訴我:我們的師傅都是老師傅了,非常有經(jīng)驗(yàn),到現(xiàn)場(chǎng)都會(huì)搞定的,放心!

這既不聊我的需求,又不聊解決方案,光靠熱情我是真不明白該怎么放心。

特別是對(duì)于我家的新風(fēng)系統(tǒng),都只是拿了我家的平面圖紙算了一下面積就告訴我“選擇250風(fēng)量的設(shè)備就可以了”。

當(dāng)我補(bǔ)充了自家房子因結(jié)構(gòu)原因梁上無(wú)法取孔、所有管路只能繞梁走的情況后還是告訴我“選250風(fēng)量就足夠了”,沒(méi)人能解釋得清楚這會(huì)對(duì)新風(fēng)效果造成什么影響。 我真怕花了幾萬(wàn)塊錢,最后變成擺設(shè)。

而且,這還不是最無(wú)奈的地方……

前面方案溝通了那么多,實(shí)際到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)接的又換了一個(gè)“技術(shù)人員”,而所謂的“技術(shù)人員”其實(shí)就是商家外包的安裝師傅,師傅完全不管我們前期是怎么溝通的,設(shè)計(jì)圖紙也不看,非要按所謂的經(jīng)驗(yàn)定位施工,更過(guò)分的是連“充氮焊接保護(hù)銅管”這種最基礎(chǔ)的工藝環(huán)節(jié)都沒(méi)有,而就算我去反饋給商家,除了一貫的熱情,現(xiàn)場(chǎng)也沒(méi)啥改變,逼得最后只能自己上場(chǎng)監(jiān)工……

一路折騰下來(lái),我也突然意識(shí)到: 市面上的暖通商家“含水量”這么高,我以為憑自己積累的經(jīng)驗(yàn)可以幸免于難,結(jié)果還是一塌糊涂,那如果是普通的消費(fèi)者又該怎么辦?

于是,2016年,我成立了匠邦機(jī)電,開始在暖通這個(gè)行當(dāng)上較真起來(lái)了。

#暖通

有必要這么較真嗎?

|“暖通,差不多就得了。”

這是大多數(shù)人對(duì)我們的忠告,但我們就是聽不進(jìn)去。

  • 遇到業(yè)主認(rèn)為匹數(shù)配太大的,我們堅(jiān)持和業(yè)主分析論證;
  • 碰到風(fēng)口尺寸差一公分的,我們都要和設(shè)計(jì)師據(jù)理力爭(zhēng);
  • 甚至于談到最后退單,我們也會(huì)選擇去較真到底。

很多人不能理解我們的軸點(diǎn),覺(jué)得我們放著大好的生意不做,非得去得罪設(shè)計(jì)師,非得去反駁客戶的要求,眼看著煮熟的鴨子飛走了,不是傻就是天真。

但我們是這么看待這件事情的:

首先,暖通確實(shí)不是什么高頻奢侈的東西,但它卻是每個(gè)人住家的基礎(chǔ)性功能,只有它具備穩(wěn)定、可靠的落地效果才能讓品質(zhì)生活有保障。

這就好比家里的網(wǎng)絡(luò)一樣,但凡一切正常,大家都不會(huì)對(duì)它有多大的奢望。

可一旦裝完經(jīng)??D、連接不上、甚至于連信號(hào)都沒(méi)有的時(shí)候,大家就會(huì)突然意識(shí)生活真的不能這樣湊合。

同理,我們相信大部分人選購(gòu)暖通的前提都是想有個(gè)舒適的居家環(huán)境,不需要去忍受冷得哆嗦、熱得冒汗、缺氧頭暈、滴水發(fā)霉等問(wèn)題。

所以,【穩(wěn)定、可靠的暖通效果】是我們堅(jiān)持的底線,但凡是影響到最終使用效果的事情,我們都會(huì)選擇去較真到底。

如果連基礎(chǔ)效果都不去較真的話,那就算暖通設(shè)備再好、價(jià)格再便宜、裝完再好看,都不是我們選擇做暖通的初衷。

#暖通

有必要這么復(fù)雜嗎?

|在沒(méi)有了解客戶需求之前不出方案,在方案未溝通之前不做報(bào)價(jià),在圖紙未設(shè)計(jì)之前不進(jìn)行施工,在施工未質(zhì)檢之前不做交付……

我相信在廈門本地區(qū)域里,應(yīng)該沒(méi)有比我們更繁瑣的暖通流程了吧。

很多商家都可以直接銷售報(bào)價(jià)、師傅安裝,而且裝完之后確實(shí)都能正常開機(jī)使用。

但暖通是在裝修進(jìn)程中最早進(jìn)場(chǎng),又最后驗(yàn)收的,期間跨度之大、變故之多。

不單單是我們自己師傅的工藝水準(zhǔn),還涉及其他工程單位的配合交接,只要一個(gè)節(jié)點(diǎn)沒(méi)跟到位都可能造成不可逆的隱患,諸如空調(diào)漏水泡頂毀裝修的事情。

雖然我們知道這些事情發(fā)生的概率不大,可一旦發(fā)生就會(huì)對(duì)住家造成極大的困擾,所以即便是1%的發(fā)生率,我們還是選擇提前去規(guī)避掉。

所以,從創(chuàng)立公司開始,我們就設(shè)立了監(jiān)理這個(gè)崗位,職責(zé)也很明確,就是去確保暖通的落地效果不會(huì)因?yàn)槭┕み^(guò)程的任何一個(gè)環(huán)節(jié)受到影響。

在我們看來(lái),這是我們幾百套項(xiàng)目中的一套,但對(duì)于大多數(shù)業(yè)主來(lái)說(shuō)這可能是第一套房子,甚至是唯一一套房子,所以我們希望的是每個(gè)項(xiàng)目都能如出一轍、落地有效,而不是項(xiàng)目成交就好了。

但這還不夠!?。?/strong>

現(xiàn)如今,消費(fèi)者的需求早已變得多樣化,裝修的風(fēng)格也在不斷升級(jí)迭代,最明顯的一點(diǎn)就是:早期做吊頂大多是為了包空調(diào),如今做吊頂是為了裝飾美觀,空調(diào)已經(jīng)變成了將就吊頂?shù)难b飾品。

如此情境下,大家還在按照以往的老套路“由安裝師傅主導(dǎo)吊裝設(shè)備,哪里能裝裝哪里、哪里好裝裝哪里”。

最后不是效果沒(méi)保障就是美觀相沖突,完全沒(méi)辦法確保住家的基礎(chǔ)性功能得到保障。

基于此,我們毅然決定由設(shè)計(jì)來(lái)主導(dǎo)施工,崗位職責(zé)也很明確,就是確保暖通的落地效果滿足業(yè)主的使用需求!

至于是什么需求,我們只有先和業(yè)主進(jìn)行深入溝通后才能知道。

就像一套溫度適宜的空調(diào),一定不是根據(jù)面積估算匹數(shù)得來(lái)的,而是需要根據(jù)業(yè)主的使用人數(shù)、戶型結(jié)構(gòu)朝向等多方面綜合計(jì)算出來(lái)的。

而一套效果滿意的空調(diào),也不是師傅現(xiàn)場(chǎng)就能敲定出來(lái)的,而是需要前期一遍遍地方案溝通和圖紙規(guī)劃配合出來(lái)的。

所以,這也是為什么在沒(méi)有了解業(yè)主需求之前,我們不會(huì)去做設(shè)計(jì)、甚至去做報(bào)價(jià)。

因?yàn)檫@樣設(shè)計(jì)出來(lái)的東西不是在滿足使用需求,只是在銷售設(shè)備產(chǎn)品而已。

也正因這么一個(gè)轉(zhuǎn)變,我們公司慢慢變得沒(méi)有“業(yè)務(wù)員”了。

#作為商家,

竟然一個(gè)業(yè)務(wù)員都沒(méi)有?

在暖通這個(gè)行業(yè)里,公司的業(yè)務(wù)來(lái)源往往都是靠著一群業(yè)務(wù)員+一堆銷售話術(shù)去電話營(yíng)銷、樓盤掃樓、門店導(dǎo)覽等等。

所以,經(jīng)常會(huì)有人問(wèn)我們:“你們公司現(xiàn)在有幾個(gè)業(yè)務(wù)員呀?

實(shí)在抱歉,我們公司一個(gè)都沒(méi)有。

不僅沒(méi)有,還晚上不加班、周六日不營(yíng)業(yè)、就連黃金節(jié)假日也不促銷搞活動(dòng),完全沒(méi)有一點(diǎn)商家該有的樣子。

那到底還做不做生意了?

做!但我們不擅長(zhǎng)通過(guò)銷售噱頭來(lái)做。

就像前面所說(shuō),暖通不是什么高檔奢侈的東西,而是住家的基礎(chǔ)性功能。

所以我們希望把所有的精力都花在暖通的知識(shí)和技術(shù)上,通過(guò)提供真實(shí)有效的解決方案來(lái)幫客戶解決基礎(chǔ)性的東西,而不是通過(guò)辛勤加班、裝潢門店、促銷活動(dòng)、吹噓產(chǎn)品等銷售方式來(lái)獲客增量,這與我們的初衷相違背了。

也正因如此,傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式變得沒(méi)辦法滿足我們的需求,所以我們沒(méi)有業(yè)務(wù)員,但轉(zhuǎn)而衍生出了好幾個(gè)暖通顧問(wèn): 大學(xué)都是暖通專業(yè)畢業(yè),希望通過(guò)本專業(yè)的知識(shí)去和裝修設(shè)計(jì)師交流、去幫助每一位業(yè)主實(shí)現(xiàn)想要的暖通效果。

裝修設(shè)計(jì)交流分享會(huì)

#整個(gè)門店

連一個(gè)產(chǎn)品展示區(qū)都沒(méi)有?

既然是商家,一般都會(huì)代理某個(gè)品牌、某類產(chǎn)品,所以不論是在門店展示還是朋友圈宣傳,大家都希望告訴消費(fèi)者:這個(gè)產(chǎn)品是最好的!

說(shuō)實(shí)在的,我們也想借股東風(fēng)來(lái)吸引消費(fèi)者,但在嘗試過(guò)“我們是賣某大品牌的空調(diào)商”之后發(fā)現(xiàn): 我們想做的是去解決暖通這一住家基礎(chǔ)性功能,而不是讓客戶迷失在各大品牌的孰優(yōu)孰劣當(dāng)中,甚至為某些壓根用不上的賣點(diǎn)、噱頭高價(jià)買單。

尤其是最近幾年,不僅是多聯(lián)機(jī)品牌競(jìng)爭(zhēng)激烈,市面上還陸續(xù)涌現(xiàn)出了兩聯(lián)供、全空氣、五恒系統(tǒng)等高熱度的空氣調(diào)節(jié)方式。

要說(shuō)哪個(gè)更好?哪個(gè)更差?其實(shí)沒(méi)有定論,因?yàn)槊總€(gè)產(chǎn)品技術(shù)都有它的優(yōu)缺點(diǎn)。

我們能做的就是站在消費(fèi)者的角度去考慮哪種技術(shù)更能匹配用戶的使用需求,而不應(yīng)該是因?yàn)槲覀冑u什么而推薦什么。

就像這個(gè)戶型,如果是賣中央空調(diào)的商家可能會(huì)為了推全屋中央空調(diào)而導(dǎo)致這間臥室只能按圖紙上這樣擺放,最后只會(huì)空調(diào)吹床頭、睡覺(jué)賊難受。

但如果站在業(yè)主角度考慮的話,其實(shí)這間臥室改用壁掛機(jī)的方案就能很好地解決問(wèn)題了。

正因如此,我們索性把品牌帶來(lái)的光環(huán)給摘掉了,整個(gè)店面沒(méi)有一處產(chǎn)品廣告宣傳的痕跡,上墻的只有我們自己的服務(wù)介紹和一個(gè)實(shí)測(cè)空氣效果的電子屏幕,希望讓客戶完全聚焦在自己的需求上。

我們相信,只要能夠確保落地效果滿足客戶使用需求的話,并不是非得推薦用戶裝上上五恒系統(tǒng)才能舒適,也并不是非得帶有除濕、凈化、除醛的空調(diào)才叫好。

除非業(yè)主對(duì)檔次上有追求,對(duì)附屬性功能有偏愛,不然我們盲目地推薦反而容易誤導(dǎo)消費(fèi)者。

#為什么不順帶賣點(diǎn)其他附屬品?

|既然你們搞專業(yè),為啥不趁勢(shì)去賣一些附屬產(chǎn)品呢?

就像前幾年火起來(lái)的“舒適家”一樣,直接提供一站式服務(wù),把暖通、凈水、櫥柜、甚至是電視、冰箱等都搗鼓起來(lái),讓業(yè)主可以直接選購(gòu),便利省心。

的確,通過(guò)暖通這塊的專業(yè)度取得業(yè)主信任后,再賣其他東西都是順手的事情。

但也正是因?yàn)檫@份信任感讓我們覺(jué)得不應(yīng)該這樣做。

目前公司有四位暖通顧問(wèn)+兩位施工管理(這還不包含安裝師傅),在空調(diào)效果、新風(fēng)風(fēng)量,以及除濕、地暖等暖通這塊的內(nèi)容上,從搞懂到落地有效就耗費(fèi)了大半精力,而且這還是在我們專業(yè)領(lǐng)域范圍內(nèi)的。

如果再去搗鼓其他非暖通品類的東西,我們既不在行,更沒(méi)辦法完全保障落地效果,那就算是賣出去了也只是在辜負(fù)業(yè)主的信任感而已。

所以,我們還是固執(zhí)地潛在暖通這個(gè)圈子里,扎實(shí)做好本專業(yè),至于其他品類還是交給專業(yè)對(duì)口的人去做才能對(duì)得起業(yè)主的這份信任感。

#寫在最后

匠邦,不是一家搞科研技術(shù)的暖通公司,也不是一家搞安裝工藝的工程公司, 它只是由一個(gè)89年的老板創(chuàng)立,聚集了一群對(duì)暖通效果同樣較真的90后,奔著搞好住家這個(gè)基礎(chǔ)性功能而在不斷搗鼓的暖通服務(wù)商。

裝修不易,我們只是希望暖通不會(huì)成為住家的絆腳石。

——The  End——

廈門匠邦機(jī)電 | 暖通效果,就要較真

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